Сначала изучаем процесс
Мы выясняем, как вы выполняете работу сейчас, где теряете время и какие этапы имеет практический смысл автоматизировать. Мы не усложняем процесс только ради использования AI.
У каждого агента своя конкретная ответственность
Один агент может контролировать цены, другой — отслеживать заказы, третий — готовить отчёт. При необходимости они работают согласованно, но границы действий каждого остаются понятными.
Работаем с вашими данными
Ответы и действия агента должны опираться на утверждённую информацию: каталог товаров, условия обслуживания, данные заказов и другие согласованные источники.
Если данных не хватает или источник недоступен, система сообщает об этом и выделяет вопрос для проверки.
Важные действия требуют согласия
Мы можем установить, что изменение цены, отправка письма, публикация открытого поста или изменение заказа выполняются только после вашего подтверждения.
Для платежей, рекламных расходов и изменения прав доступа будут действовать отдельные согласованные правила.
Проверяем результат
Задача не считается завершённой только потому, что её начали выполнять. Там, где это технически возможно, система повторно проверяет сохранённое изменение или полученный результат.
Если действие выполнить не удалось, в отчёте будут указаны реальное препятствие и оставшийся шаг.
Сохраняем историю работы
Мы фиксируем выполненные действия, открытые вопросы и задачи, ожидающие утверждения. Это упрощает продолжение процесса и снижает риск повторного выполнения уже завершённого действия.